Godziny otwarcia Centrum Obsługi Klienta : 24/7 Nr telefonu: +48 223895120 Email: info@inair.travel

FAQ

Co to jest e-bilet i jak z niego korzystać?

E-bilet (skrót od biletu elektronicznego) jest przechowywany w systemie rezerwacji linii lotniczych, dlatego nie musisz mieć ze sobą biletu drukowanego. Ponieważ wszelka informacja dotycząca transakcji jest przechowywana w formie elektronicznej, otrzymasz jedynie e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Jak się dowiedzieć, czy moja transakcja przebiegła pomyślnie?

Po podaniu niezbędnych danych zostaniesz skierowany na stronę z potwierdzeniem zamówienia, na której została zawarta informacja o transakcji oraz numer zamówienia.

W jakiej walucie mogę dokonać płatności za bilety?

Przyjmujemy płatności w różnych walutach. Walutę można wybrać z menu w górze ekranu. Twoja karta zostanie obciążona kwotą, podaną na naszej stronie internetowej. Bilety lotnicze – stawka zerowa VAT (dział VI art. 45 ust. 6. Ustawy o VAT). Niniejsza faktura została utworzona automatycznie, oryginał nie zostanie wysłany.

Jak odwołać lub zmienić rezerwację biletów?

Wszelkie zmiany lub rezygnację z rezerwacji biletów reglamentują przepisy spółek linii lotniczej. Oprócz opłat przewidzianych przez linie lotnicze obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 10 EUR z tytułu zmiany lub rezygnacji z rezerwacji biletów lotniczych w naszej firmie.

Jak mogę sprawdzić status swojej rezerwacji?

W celu sprawdzenia statusu swojej rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Centrum Pomocy +48 221634253